präsentiert von
Suchen Fill-1
Menü
Tickets

FAQ - Fragen & Antworten zum Mobile Ticket

Increase font size Schriftgröße

Mobile Ticket

  • Wenn Sie Ihre Mobile Tickets über einen E-Mail Anhang erhalten haben,

    1. öffnen Sie die E-Mail mit Ihrem iPhone,
    2. tippen Sie zur Ticketauswahl auf den Anhang,
    3. fügen Sie Ihr Ticket zu Apple Wallet hinzu,
    4. fertig.


    Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur für iPhone 6 und höher verfügbar ist, es muss zudem mindestens iOS 11 oder höher installiert sein.

    Wenn Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail einen Link zu myFCB erhalten haben,

    1.  öffnen Sie die E-Mail mit Ihrem iPhone und klicken Sie auf den Link,
    2. loggen Sie sich in myFCB ein und wählen Sie myFCB Profil aus,
    3. gehen Sie zur Rubrik Tickets und drücken Sie den Button Zu den Tickets,
    4. tippen Sie auf den Button zum Apple Wallet hinzufügen,
    5. fertig.

    Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur für iPhone 6 und höher verfügbar ist, es muss zudem mindestens iOS 11 oder höher installiert sein.

  • Wenn Sie Ihre Tickets über einen E-Mail Anhang erhalten haben, und Sie Ihr Ticket herunterladen möchten, können Sie das Ticket auswählen, dann tippen Sie auf den Anhang und anschließend auf Weiter.

    Wenn Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail einen Link zu myFCB erhalten haben, klicken Sie diesen an, loggen Sie sich in myFCB ein und gehen dann auf die Rubrik Tickets. Zur Auswahl des Tickets tippen Sie auf den Button Mobile Ticket Download.

    Sie müssen myFCB mit Ihrem Smartphone aufrufen, um diese Option zu nutzen. Ihr Mobile Ticket wird mit einem QR Code auf Ihrem Gerät angezeigt.

  • Nach dem Login in myFCB wählen Sie myFCB Profil aus, dann gehen Sie zur Rubrik Tickets und drücken Sie den Button Zu den Tickets. Hier können Sie alle Tickets sehen, die Sie für die kommenden und vergangenen Spiele erworben haben.

  • Für Jahreskarteninhaber können wir aktuell einen Umtausch in ein Mobile Ticket nicht anbieten. Wir arbeiten an einer Erweiterung unseres Angebots an Mobile Tickets für alle Stadionbesucher. Sobald es hierzu Neuigkeiten gibt, werden wir Sie informieren.

  • Wenn Sie ein Ticket aus ihrem Apple Wallet an ein anderes Apple Wallet weiterleiten möchten,

    1. tippen Sie auf die drei Punkte unten rechts, um zur Ticketrückseite zu gelangen,
    2. wählen Sie Karte teilen aus und
    3. folgen Sie den weiteren Anweisungen.


    Der Empfänger kann das Ticket seinem Apple Wallet hinzufügen. Nutzer anderer Smartphones müssen sich eine passende App aus dem entsprechenden App Store laden.

  • Gehen Sie in das Apple Wallet, hier können Sie Ihr Ticket finden und auswählen.

  • Sobald Sie sich der Allianz Arena nähern, erscheint automatisch eine Benachrichtigung mit Ihrem Ticket auf Ihrem iPhone.

    • Wenn Sie vor den Drehkreuzen sind, klicken Sie einfach auf die Benachrichtigung, oder wischen Sie sie nach rechts, um Ihr Ticket auszuwählen. Halten Sie die Oberkante Ihres iPhone an den Ticketscanner. Es ist nicht nötig, Ihr Gerät zu entsperren, eine App zu öffnen oder einen Code zu scannen.
    • Wenn Sie mehrere Tickets auf einem iPhone gespeichert haben, können Sie diese durchblättern und nacheinander zutreten.

    Wenn Ihr iPhone im Stand-By Modus ist und Sie die Benachrichtigung nicht sehen können, halten Sie die Oberkante Ihres iPhone an den Ticketscanner und nutzen Sie Face ID oder Touch ID um zuzutreten.

    Wenn Sie ein älteres iPhone oder ein Android Smartphone verwenden, tippen Sie auf die Benachrichtigung und scannen Sie den Barcode an dem Ticketscanner.

    Hier können Sie sehen, wie Sie kontaktlose Tickets auf Ihrem iPhone verwenden können:

    Tutorial: So kommst Du mit dem iPhone schnell in die Allianz Arena

    Weitere Informationen: Neue Leser in der Allianz Arena

Weitere Inhalte