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Devolución y derecho de revocación

Derecho de revocación:

El cliente tiene derecho a revocar el contrato sin alegar ninguna causa dentro de un plazo de 14 días. El plazo del derecho de revocación es de 14 días a partir del día en que el cliente o un tercero designado por él, y que no sea el expedidor, haya tomado posesión del producto.
En caso de un contrato de varios productos, el plazo del derecho de revocación será de 14 días a partir del día en que el cliente o un tercero designado por él, y que no sea el expedidor, haya tomado posesión del último producto de su pedido. Para ejercer el derecho de revocación, el cliente tendrá que informar al FCB de su decisión de revocar el contrato con una explicación inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal, un correo electrónico o fax a: FC Bayern München AG, Säbener Str. 51-57, 81547 Múnich, correo electrónico: fanshop@fcb.de, Tel.: 089/69931-666 Telefax: 089/6132451). Como garantía del cumplimiento del plazo del derecho de revocación será suficiente que el cliente efectúe el envío de la notificación del derecho ejercido antes del final del cumplimiento de dicho plazo.
Los clientes tienen a su disposición el modelo del formulario para ejercer este derecho, entendiendo este modelo como una opción de formulario y no una obligación.
 

CONSECUENCIAS DE LA REVOCACIÓN:

En el caso de que el cliente revoque el contrato, el FCB tendrá que reembolsar de inmediato y a más tardar dentro de los siguientes 14 días, contados a partir del día de la entrada de la notificación de la revocación del contrato con el FCB, todos los pagos que haya recibido del cliente, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales ocasionados por la elección del cliente de otro modo de envío diferente al envío estándar más económico ofrecido por el FCB). Para este reembolso el FCB utiliza el mismo método de pago que hubiera empleado el cliente para la transacción originaria, a no ser que se hubiese acordado con el cliente de forma expresa otro método; en ningún caso se cobrarán tasas al cliente por esta devolución. El FCB ejercerá su derecho de no aceptar la devolución mientras no reciba los productos devueltos o mientras el cliente no demuestre que haya devuelto los productos, dependiendo de lo que suceda antes.
El cliente tiene la obligación de devolver o entregar los productos de inmediato y en todo caso dentro de los catorce días a contar a partir del día en que notifique al FCB su derecho de revocación, a/en la siguiente dirección: FC Bayern München AG, Säbener Straße 51–57, 81547 Múnich. El plazo de devolución será válido, si el cliente envía los productos antes del vencimiento de los 14 días.
Los gastos de envío ocasionados por la devolución correrán a cargo del cliente. El cliente tendrá que responsabilizarse de cualquier pérdida de valor de los productos solo cuando esta pérdida no sea atribuible a su manipulación necesario para la comprobación de la composición, características y funcionamiento de los productos.
 

ADVERTENCIA: EXCLUIDO DEL DERECHO DE REVOCACIÓN

Según el artículo § 312g Abs. 2 BGB está excluido del derecho de revocación todo aquel producto no prefabricado y, que para su producción, se haya efectuado una elección o se haya participado en la definición individual del mismo por parte del cliente o que estén confeccionados inequívocamente según los deseos de los clientes (por ejemplo, las camisetas oficiales con serigrafiado individual, grabaciones de audio o video o software del ordenador sellados, a no ser que no se haya extraído el sello después de la recepción, así como periódicos o revistas a excepción de contratos de suscripción.
El derecho de revocación no es aplicable mientras el cliente en base a la gem. § 14 BGB sea una empresa, es decir, una persona natural o jurídica, o cualquier tipo de sociedad personal, y haya cerrado el contrato comercial con objetivos publicitarios o estén relacionados con sus objetivos profesionales.
Le pedimos que en cada devolución realice los envíos con las pegatinas oficiales de devolución.