Sinds 15 februari 2016 biedt de EU-Commissie een platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Dit geeft consumenten de kans om geschillen in verband met hun online bestelling in eerste instantie op te lossen zonder naar de rechter te hoeven stappen. Het platform voor geschillenbeslechting is toegankelijk via de externe link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wij wijzen u erop dat wij momenteel niet deelnemen aan deze procedure voor alternatieve geschillenbeslechting. U kunt ons per e-mail bereiken op service@fcbayern.com