Od 15 lutego 2016 roku Komisja UE udostępnia platformę do pozasądowego rozwiązywania sporów. Daje to konsumentom możliwość wstępnego rozstrzygnięcia sporów związanych z zamówieniem internetowym bez konieczności kierowania sprawy do sądu. Dostęp do platformy rozwiązywania sporów można uzyskać poprzez link zewnętrzny http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Należy pamiętać, że obecnie nie uczestniczymy w tej alternatywnej procedurze rozwiązywania sporów. Można się z nami skontaktować drogą elektroniczną pod adresem service@fcbayern.com.