Bestellte Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
Folgende Produkte sind von einer Rückgabe ausgeschlossen
• Individualisierte Produkte (z. B. Kleidung mit Beflockung oder Bestickung)
• Versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen sowie Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte
1.Bitte drucken Sie Ihren Rücksendeschein aus, welchen Sie per Mail mit der Rechnung erhalten haben. (ggf. befindet sich diese in Ihrem Spamordner! Den Rücksendeschein finden Sie im Anschluss der Rechnung.)
2. Vermerken Sie auf dem Rücksendeschein, welche Artikel Sie retournieren möchten inkl. Grund und Menge. Legen Sie den Rücksendeschein zur Ware in das Paket. (Bitte legen Sie nur die auf dem Retourenschein aufgelisteten Artikel in das Paket, um Verzögerungen bei der Bearbeitung der Rücksendung zu vermeiden)
3. Bitte frankieren Sie die Sendung ausreichend (versicherter Versand) und schicken Sie das Paket zu Ihren Lasten an folgende Adresse: ITG GmbH Retouren c/o FC Bayern München AG Eichenstraße 400 85445 Schwaig
4. Der Warenwert wird Ihnen nach Eingang und Prüfung der Retoure auf dem von Ihnen verwendeten Zahlweg erstattet. Die Quittung inkl. Sendungsnummer senden Sie uns bitte per Email an nachfolgend aufgeführte Mailadresse. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: store@fcbayern.com oder +49 (0) 89 / 699 31 666 (Mo.-Fr. von 08.00 -20.00 Uhr)
Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
· An FC Bayern München AG, Merchandising & Lizenzen, Säbener Str. 51-57, 81547 München, E-Mail store@fcbayern.com:
· Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
· Bestellt am (*)/erhalten am (*)
· Name des/der Verbraucher(s)
· Anschrift des/der Verbraucher(s)
· Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
· Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Foto des Artikels an store@fcbayern.com mit folgenden Angaben:
Kundennummer, Auftragsnummer, Name, Anschrift, Telefonnummer für Rückfragen und einer kurzen Beschreibung, des auf dem Bild dargestellten Fehlers.