Tous les articles commandés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours.
Les produits suivants sont exclus du retour
• les produits individualisés (par exemple, les vêtements imprimés ou brodés)
• les enregistrements audio ou vidéo et les logiciels informatiques scellés, si le sceau a été retiré après la livraison
• Journaux, magazines ou périodiques
1. Bitte drucken Sie Ihren Rücksendeschein zusammen mit Ihrem Retourenetikett aus. Beide Dokumente haben wir Ihnen per Mail zukommen lassen (ggf. befinden sich diese in Ihrem Spamordner)!
2. Vermerken Sie auf dem Rücksendeschein, welche Artikel Sie retournieren möchten inkl. Grund und Menge. Legen Sie den Rücksendeschein zur Ware in das Paket. (Bitte legen Sie nur die auf dem Retourenschein aufgelisteten Artikel in das Paket, um Verzögerungen bei der Bearbeitung der Rücksendung zu vermeiden)
3. Verschließen Sie die Sendung sorgfältig und senden Sie diese mit dem Retourenetikett zu uns zurück.
4. Der Warenwert wird Ihnen nach Eingang und Prüfung der Retoure auf dem von Ihnen verwendeten Zahlweg erstattet. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: store@fcbayern.com oder +49 (0) 89 / 699 31 666
Formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à l'adresse suivante).
· À l'attention de : FC Bayern München AG, Merchandising & Lizenzen, Säbener Str. 51-57, 81547 München, courriel : store@fcbayern.com
· Par la présente, je/nous (*) me/nous rétracte(ons) du contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture des prestations de service suivantes (*)
· Commandées le (*)/reçues le (*)
· Nom du/des consommateur(s)
· Adresse du/des consommateur(s)
· Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur support papier)
· Date
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(*) Veuillez biffer la mention inutile.
Veuillez nous envoyer un e-mail avec une photo de l'article à store@fcbayern.com avec les informations suivantes :
Numéro de client, numéro de commande, nom, adresse, numéro de téléphone pour les questions et une brève description de l'erreur affichée dans l'image.