Der FC Bayern und Wonderful haben eine dreijährige globale Partnerschaft geschlossen. Als offizieller Enterprise-AI-Partner des FC Bayern wird Wonderful den Club dabei unterstützen, KI in ausgewählten Bereichen des Clubs in die Praxis einzuführen, angefangen bei ausgewählten Fan-Services.
Rouven Kasper, Vorstand Marketing und Vertrieb des FC Bayern: „Beim FC Bayern suchen wir ständig nach neuen Wegen, um das Erlebnis für unsere Fans zu verbessern und gleichzeitig unsere Abläufe hinter den Kulissen zu stärken. Unsere Partnerschaft mit Wonderful ermöglicht es uns, das Potenzial von Enterprise AI mit Hilfe von KI-Agenten zu nutzen und unsere Teams dabei zu unterstützen, schnellen und zuverlässigen Service zu bieten, wenn es darauf ankommt – angefangen beim Spieltag. Wir freuen uns darauf, gemeinsam effektive Lösungen zu entwickeln, die den hohen Service-Standards des FC Bayern gerecht werden.“
Bar Winkler, Mitgründer und CEO von Wonderful: „Wonderful freut sich sehr über die Partnerschaft mit dem FC Bayern, der seine Ambitionen in Sachen Enterprise AI vorantreibt. Der FC Bayern setzt Maßstäbe für Spitzenleistungen auf dem Spielfeld, im gesamten Club und nun auch im Hinblick auf KI. Wir sind stolz, dazu beizutragen, diese Maßstäbe des FC Bayern weiter auszubauen.“
Wonderful wird mit dem Club zusammenarbeiten, um Enterprise AI-Lösungen für bestimmte Anwendungsfälle einzuführen, angefangen mit dem Fan-Service an Spieltagen. Beim FC Bayern bedeutet das die Integration in die bestehenden Systeme des Clubs, um vom ersten Tag an sichere Enterprise-AI-Funktionalitäten innerhalb des clubeigenen Technologie-Ökosystems zu ermöglichen.
Der erste Einsatzbereich ist der Fan-Service an Spieltagen: ein KI-Agent, der dem FC Bayern bei der Bereitstellung digitaler Ticketunterstützung hilft. Das ermöglicht dem FC Bayern, die zeitkritischsten Anliegen der Fans – Ticketzugriff und Themen rund um das Benutzerkonto – in wenigen Sekunden und ohne Warteschlangen zu bearbeiten. Weitere Anwendungsfälle werden voraussichtlich im Laufe der Partnerschaft bekanntgegeben.
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