FAQ

Einloggen kannst du dich mit der in deinem Benutzerkonto hinterlegten E-Mail Adresse und dem von dir vergebenen Passwort.

In der neuen Online-Welt legen wir automatisch ein Benutzerkonto für dich an, sobald du einen Registrierungsprozess durchlaufen hast. 
Hierbei entscheidest du selbst, durch die Vergabe eines Passwort ob du dieses aktivieren möchtest.

Das Anlegen eines Benutzerkontos erfolgt über eine Registrierung.
Du kannst im Login-Bereich ein neues Benutzerkonto anlegen. Eine weitere einfache Form der Registrierung ist das Anmelden zu einem Newsletter oder beispielsweise die Teilnahme an einer Online-Aktion.
Eine Registrierung erfolgt auch in allen Prozessen bei denen du uns berechtigst deine persönlichen Daten zu speichern.

Für die Änderung deiner persönlichen Daten steht dir die Anwendung myFCB zur Verfügung. Diese Anwendung erreichst du im angemeldeten Zustand über myFCB Profil (im Online Store aktuell unter Meine Daten).

Du kannst auf jeder Login Seite die Funktion: "Passwort vergessen" nutzen, um dein Passwort zurückzusetzen. Hierfür gib bitte deine hinterlegte E-Mail Adresse ein und klicke auf "Zurücksetzen". Du erhältst nun eine E-Mail mit Betreff "Passwort zurücksetzten - Aktivierungslink". In dieser Mail erhältst du einen Aktivierungslink. Wenn du diesen anklickst, ist dein Passwort zurückgesetzt und du erhältst automatisch eine weitere E-Mail mit dem Betreff "Passwortänderung - Schritt 2 (Neues Passwort)". Hierbei wirst du direkt aufgefordert ein neues Passwort einzugeben. Mit diesem neuen Passwort kannst du dich von nun an wieder anmelden.

Die Sicherheit unser Fandaten ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden eine strenge Passwortlogik zu implementieren. Folgende Regeln sind hierbei zu beachten:
- min. acht Zeichen
- min. eine Zahl
- min. ein Sonderzeichen
- Verwendung von Groß und Kleinbuchstaben

Mit dem Umstellen in die neue Online-Welt haben wir uns bemüht alle bisherigen Online-Accounts zu übernehmen und entsprechende Benutzerkonten für die neue Online-Welt anzulegen.
Im Zuge der Datenübernahme und der damit verbundenen Umsetzung der Daten sind wir auf Konstellationen getroffen die wir nicht übernehmen konnten. Dies führt dazu, dass ein Anmelden mit den bisherigen Daten nicht möglich ist. Wir bitten dich in solchen Fällen, ein neues Benutzerkonto anzulegen.

Wir unterstützen nach unserer Umstellung nur noch einen Online-Zugang. Deine im Benutzerkonto hinterlegten E-Mail Adresse ist dabei das Anmeldekriterium.

Dein bisheriger Benutzername/Alias wird in der neuen Online-Welt nicht weiter unterstützt. Bitte melde dich mit deiner bei uns hinterlegten E-Mail Adresse an.

Erscheint nach dem Anmeldevorgang nicht die erwartete Zuordnung des Benutzerkontos, so ist dies darauf zurück zu führen, dass die bei uns hinterlegte Mailadresse mehrfach im System vorhanden ist.

Du erkennst eine solche Zuordnung anhand der Ansprache „Hallo XXX“ nach einem erfolgreichen Anmeldevorgang.

Im Zuge der Datenübernahme mussten wir systemseitig eine erstmalige Verknüpfung vornehmen. Diese Verknüpfung werden wir in der Startphase beibehalten und sobald wir einen stabilen Zustand erreicht haben, werden wir dir eine Funktionalität freischalten die es dir ermöglicht diese Zuordnung zu ändern.

Es handelt sich somit nicht um einen Fehler, sondern um einen Startpunkt den wir finden mussten. Wichtig ist für dich, es werden keine Daten verloren gehen und du wirst schon bald die Möglichkeit haben hier eigenständig entsprechende Anpassungen vorzunehmen.

In der Übergangsphase wird die Änderung der E-Mail Adresse temporär nicht unterstützt. Bei dringendem Änderungsbedarf wende dich bitte an folgende E-Mail Adresse support.login@fcbayern.com.

Du kannst auf jeder Login Seite die Funktion: "Passwort vergessen" nutzen, um dein Passwort zurückzusetzen. Hierfür gib bitte deine hinterlegte E-Mail Adresse ein und klicke auf "Zurücksetzen". Du erhältst nun eine E-Mail mit Betreff "Passwort zurücksetzten - Aktivierungslink". In dieser Mail erhältst du einen Aktivierungslink. Wenn du diesen anklickst, ist dein Passwort zurückgesetzt und du erhältst automatisch eine weitere E-Mail mit dem Betreff "Passwort zurücksetzten - generiertes Passwort". In dieser E-Mail erhältst du ein generiertes Passwort. Dieses generierte Passwort verwendest du einmalig bei der nächsten Anmeldung. Hierbei wirst du direkt aufgefordert ein neues Passwort einzugeben. Mit diesem neuen Passwort kannst du dich von nun an wieder anmelden.

Aufgrund mehrfacher Fehleingaben haben wir aus Sicherheitsgründen deinen Account gesperrt. Mit jedem weiteren Anmeldeversuch senden wir dir eine E-Mail an den bei uns hinterlegten E-Mail Account und weisen dich auf diese Sperre hin. In dieser E-Mail ist ein Link enthalten. Über diesen Link kannst du deinen Account entsperren. Nach dem Entsperren deines Accounts hast du die Möglichkeit dich erneut anzumelden oder über die Funktion "Passwort vergessen" dir ein neues Passwort zu vergeben.  

Bitte überprüfe, ob die Aktivierungsmail in deinem Spam Ordner gelandet ist. Wenn du keine Aktivierungsmail erhalten hast wende dich bitte per E-Mail an support.login@fcbayern.com.

Bitte wende dich unter Angabe deiner persönlichen Daten und deiner Kundennummer oder Mitgliedsnummer per E-Mail an support.login@fcbayern.com.

Unser FC Bayern Service Team hilft dir gerne weiter. 

Erreichen kannst du uns per E-Mail an support.login@fcbayern.com.

Nach der Anmeldung findest du dein myFCB Profil auf der Website rechts oben unter deinem Namen. Über myFCB Profil gelangst du in dein Profil (im Online Store aktuell unter Meine Daten).

MyFCB ist die neue zentrale Benutzerverwaltung. 

MyFCB ist in verschiedene Bereiche untergliedert. Diese Bereiche werden als Content Cards bezeichnet. 
Für jede Content Card kann über den zugehörigen Button in die Detailansicht verzweigt werden.

Im Status werden die wichtigsten Rollen angezeigt. Rollen erhältst du z.B. durch Mitgliedschaften im eV, dem Kids Club oder einem Fanclub, sowie durch Teilnahme an Aktionen.

Content Cards werden abhängig von Rollen angezeigt. Wenn du die entsprechende Rolle noch nicht hast, so findest du in der untersten Content Card den Link zum Freischalten der fehlenden Funktionen.

Beim Bearbeiten der persönlichen Daten kannst du bis zu drei Lieblingsspieler durch Klick auswählen. Du kannst deine Auswahl durch Anklicken auch wieder entfernen.

Die Felder Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum und -Ort sowie E-Mail-Adresse sind im MyFCB für Änderungen gesperrt. Bei Änderungsbedarf dieser Felder wende dich bitte per E-Mail an support.myfcb@fcbayern.com.

Versandadressen werden ausschließlich im Online Store verwendet. Über Versandadressen können zur eigentlichen Adresse abweichende Adressen hinterlegt werden, an die ein Versand aus dem Online Store erfolgen soll.

Über die Content Card Berechtigungen kannst du einstellen, über welche Kanäle der FC Bayern dich kontaktieren darf. Dort kannst du auch deine Newsletter verwalten.

In der Content Card "Zahlungsdaten" kannst du deine Bankverbindung oder Kreditkarte ändern. Die Änderung gilt automatisch für Mitgliedschaften, Abonnements sowie für zukünftige Bestellungen. In bestimmten Fällen - z.B. bei offenen Bestellungen - ist dies jedoch nicht möglich.

Nein, wir unterstützen in der neuen Online-Welt nur eine Bankverbindung und eine Kreditkarte. Falls du in der Vergangenheit mehrere Bankverbindungen oder mehrere Kreditkarten angegeben hast, so bitten wir dich, dich für jeweils eine Bankverbindung und eine Kreditkarte zu entscheiden.

In der Content Card Mitgliedschaften wird die eV- bzw. Kids Club-Mitgliedschaft angezeigt. Über den Bearbeiten-Button findest du einen Absprung in die Verwaltungs-Anwendung. Deine Fanclub-Mitgliedschaften werden in der Content Card Fanclubs angezeigt.

Online bestellte Tickets sowie deine letzten Bestellungen im Online Store findest du in den Content Cards Tickets bzw. Online Store.

In der Allianz Arena kann in den gastronomischen Bereichen (Kioske, Fantreffs) nur bargeldlos bezahlt werden. Zahlungen sind mit Kredit- oder Girokarte sowohl im kontaktlosen NFC-Verfahren als auch mit PIN-Eingabe möglich.

Ebenfalls besteht die Möglichkeit, mit allen Smart Pay-Geräten (Smartphone, Smartwatch etc.) kontaktlos an den Kassen zu bezahlen.

Eine Abfrage des aktuellen Guthabens deiner Arena Card kannst du per Mail an service@allianz-arena.com beantragen. Informationen zur Rückerstattung des Restguthabens sowie allgemeine Auskunft über das Bezahlen am Spieltag erhältst du unter https://allianz-arena.com/de/die-arena/bezahlen-am-spieltag.

Eine Kreditkarte oder Bankverbindung kann erst gelöscht werden, wenn keine offenen Posten mehr ausstehen.

Unser FC Bayern Service Team hilft dir gerne weiter. 

Erreichen kannst du uns per E-Mail an support.myfcb@fcbayern.com.

Um euch eine intuitive Navigation, große Bilder und Visuals, schnelle Auslieferungs- und Benachrichtigungsmechanismen, FC Bayern.tv-Videos, ein neues Matchcenter sowie vieles mehr zu bieten, haben wir das Design der App komplett überarbeitet. 

 Die Features der neuen App im Überblick:

· Elegantes, klares und fanfreundliches Design

· Schneller und einfacher Zugang zu den aktuellsten News und FCBayern.tv Videos durch scrollbare Feeds

· Umfangreiches Matchcenter mit Liveticker, Live-Spielständen, Aufstellungen, Statistiken und vielem mehr

· Aktuelle Infos zu anstehenden Spielen in allen Wettbewerben und Freundschaftsspielen

· Einfacher Zugang zu unserem Online Store sowie zu exklusiven Gewinnspielen und Votings

· Individuelle Abo-Einstellungen für Push-Notifications

Wir wollen die App in den nächsten Monaten konsequent weiter entwicklen und freuen uns hier sehr über euer Feedback. Gerne per Email an app@fcbayern.com. 

Die FC Bayern App ist für folgende Endgeräte verfügbar: 

- iPhone, iPad und iPod Touch (<https://itunes.apple.com/de/app/fc-bayern-munchen/id383087477?mt=8>)

- Android Smartphones (<https://play.google.com/store/apps/details?id=de.fcbayern.android&feature=top-free>)

...findest du hier.

...findest du hier.

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Um Mitglied zu werden, kannst du einfach unseren Online-Mitgliedsantrag ausfüllen. Du kannst uns aber auch per E-Mail deine Postanschrift mitteilen (mitglieder@fcbayern.com), dann schicken wir dir die Unterlagen zur Mitgliedschaft auf dem Postweg zu.

 Alle Informationen zur Mitgliedschaft beim FC Bayern findest du hier.

Für alle Fragen zur Mitgliedschaft ist die Mitgliederabteilung beim FC Bayern zuständig. Wenn du diese kontaktieren möchtest, wende dich bitte an die dafür eingerichtete Hotline unter der Telefonnummer: +49 89 699 31-555.

Oder du sendest uns eine E-Mail an mitglieder@fcbayern.com.

Die Kundennummer findest du in postalischen Anschreiben, E-Mails, in deinem myFCB-Profil oder du wendest dich an den Mitgliederservice unter mitglieder@fcbayern.com.

Die Mitgliedsnummer findest du auf deinem Mitgliedsausweis, in postalischen Anschreiben, E-Mails, in deinem myFCB-Profil oder du wendest dich an den Mitgliederservice unter mitglieder@fcbayern.com.

Mit dem Umstellen in die neue Online-Welt haben wir uns bemüht alle bisherigen Online-Accounts zu übernehmen und entsprechende Benutzerkonten für die neue Online-Welt anzulegen.
Im Zuge der Datenübernahme und der damit verbundenen Umsetzung der Daten sind wir auf Konstellationen getroffen die wir nicht übernehmen konnten. Dies führt dazu, dass ein Anmelden mit den bisherigen Daten nicht möglich ist. Wir bitten dich in solchen Fällen, ein neues Benutzerkonto anzulegen.

Grundsätzlich kann eine E-Mail-Adresse online immer nur einer Kundennummer zugeordnet werden. Da unter einer E-Mail-Adresse nicht mehrere Kundennummern verwaltet werden können, ist eine Mehrfachnutzung derselben E-Mail-Adresse von verschiedenen Personen (auch innerhalb einer Familie) nicht möglich.

In der neuen Online-Welt legen wir automatisch ein Benutzerkonto für dich an, sobald du einen Registrierungsprozess durchlaufen hast. 
Hierbei entscheidest du selbst, durch die Vergabe eines Passwort ob du dieses aktivieren möchtest.

Alle Informationen zur Gründung eines Fanclubs erhältst du hier.

Alle Fanclubs weltweit des deutschen Rekordmeisters findest du hier. Per Suchfunktionen kannst du nach Fanclubs in Ihrer Nähe suchen.

Du kannst deine Kundennummer über den Button Kundennummer nicht bekannt anfordern, daraufhin erhältst du eine E-mail an deine hinterlegte E-Mail Adresse.

Die Fanclubnummer findest du in Anschreiben, Emails, von deinem Fanclubvorsitzenden oder wende dich an die Fanclubverwaltung.

Grundsätzlich kann eine E-Mail Adresse online immer nur einer Kundennummer zugeordnet werden. Da unter einer E-Mail Adresse nicht mehrere Kundennummern verwaltet werden können, ist eine Mehrfachnutzung derselben E-Mail-Adresse von verschiedenen Personen (auch innerhalb einer Familie) nicht möglich.

In der neuen Online-Welt legen wir automatisch ein Benutzerkonto für dich an, sobald du einen Registrierungsprozess durchlaufen hast. 
Hierbei entscheidest du selbst, durch die Vergabe eines Passwort ob du dieses aktivieren möchtest.

Im FCB Kids Club erwartet die kleinen Fans des FC Bayern ein abwechslungsreiches und kindgerechtes Angebot. Als Mitglied haben die FCB Kids unter anderem die Möglichkeit an spannenden Events rund um den FC Bayern teilzunehmen. Weitere Informationen zum Kids Club findest du hier.

Du kannst deine Kundennummer über den Button Kundennummer nicht bekannt anfordern, daraufhin erhältst du eine Email an deine hinterlegte Emailadresse.

Die Kids Club-Nummer findest du auf dem Kids Club-Ausweis, in Anschreiben, Emails oder du wendest dich an unsere Kids Club-Verwaltung.

*Gegen zusätzliche Kosten.

Die Mitgliedschaft im FC Bayern Kids Club kostet nur 19,00 Euro pro Saison. Der Beitrag ist unabhängig vom Eintrittsdatum innerhalb der Saison. Dieser attraktive Preis wurde gewählt, weil der FC Bayern München im Jahr 1900 gegründet wurde.

Mit dem Umstellen in die neue Online-Welt haben wir uns bemüht alle bisherigen Online-Accounts zu übernehmen und entsprechende Benutzerkonten für die neue Online-Welt anzulegen.
Im Zuge der Datenübernahme und der damit verbundenen Umsetzung der Daten sind wir auf Konstellationen getroffen die wir nicht übernehmen konnten. Dies führt dazu, dass ein Anmelden mit den bisherigen Daten nicht möglich ist. Wir bitten in solchen Fällen, ein neues Benutzerkonto anzulegen.

...findest du hier.

Mit dem Umstellen in die neue Online-Welt haben wir uns bemüht alle bisherigen Online-Accounts zu übernehmen und entsprechende Benutzerkonten für die neue Online-Welt anzulegen.
Im Zuge der Datenübernahme und der damit verbundenen Umsetzung der Daten sind wir auf Konstellationen getroffen die wir nicht übernehmen konnten. Dies führt dazu, dass ein Anmelden mit den bisherigen Daten nicht möglich ist. Wir bitten in solchen Fällen, ein neues Benutzerkonto anzulegen.

...findest du hier.

...findest du hier.

Mitglieder des FC Bayern München eV und des FC Bayern Kids Clubs können pro Saison einen Autogrammkartensatz kaufen.
Die Bearbeitungsgebühr (inkl. Porto) beträgt 3,00  €.
Bitte beachten Sie, dass die Autogrammkarten nur an Ihre hinterlegte Adresse verschickt werden können.

Sie können wählen zwischen

• einem vollständigen Autogrammkartensatz mit Faksimile-Unterschriften
• Autogrammkarten mit original Unterschriften als Satz (keine Garantie für Vollständigkeit)
• einzelnen original unterschriebenen Autogrammkarten.

Wir versuchen, stets allen Autogrammkartenwünschen zu entsprechen.
Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass es aufgrund der enormen Nachfrage zu Engpässen kommen kann.

Für unseren Vorstand sind aktuell leider keine unterschriebenen Autogrammkarten verfügbar.

Nichtmitglieder können pro Saison einen Autogrammkartensatz mit  Faksimile-Unterschriften erwerben.
Die Bearbeitungsgebühr (inkl. Porto) beträgt 3,00  €.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die original unterschriebenen Autogrammkarten unseren Mitgliedern vorbehalten sind.

Autogrammkarten können ausschließlich online über das Anfrage-Modul bestellt werden.

Als Bezahlmethode können Sie eine Kreditkarte oder PayPal verwenden.

Normalerweise finden mehrmals wöchentlich öffentliche Trainingseinheiten auf dem Vereinsgelände des FC Bayern an der Säbener Straße statt. Die genauen Zeiten werden meist sonntags für die kommende Woche veröffentlicht.

Bitte beachte, dass trotzdem noch kurzfristige Änderungen bei den Trainingszeiten möglich sind. Eine längerfristige Planung des Trainings ist leider nicht möglich. Der Besuch des öffentlichen Trainings ist kostenlos.

Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zum Trainingsbesuch.

Derzeit bieten wir leider keinen Katalog in gedruckter Form an. Alle Fanartikel des FC Bayern findest du allerdings auch hier im offiziellen Online Store.

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Die Auktionsplattform mit vielen Raritäten und Highlights findest du hier.

Informationen zur Akkreditierung sowie weitere Presseservices findest du hier.