Allgemeine Informationen
Wie funktioniert der Ticket-Zweitmarkt?
Inhaber von Jahres- und Tageskarten können bei einem ausverkauften oder überbuchten Spiel über den Ticket-Zweitmarkt Ihr/e Ticket/s zum Verkauf anbieten, wenn Sie diese/s nicht nutzen können oder wollen. Somit haben andere Fans die Möglichkeit, diese/s Ticket/s zu erwerben. Der Kauf erfolgt immer über den FCB und nicht direkt vom Ticketinhaber. Bei erfolgreichem Verkauf erhält der Inhaber der Jahreskarte den anteiligen Jahreskartenpreis je Spiel gutgeschrieben, bei Tageskarten den entsprechenden Tageskartenpreis. Das Original-Ticket ist nach erfolgreichem Verkauf für den Zutritt zum jeweiligen Spiel zur Allianz Arena mit dem Vermerk „Zweitmarkt“ gesperrt.
Wie erfolgt die Registrierung und ist diese kostenlos?
Die erstmalige Registrierung erfolgt über den Menüpunkt „Jetzt Einloggen“, nach Abschluss der kostenlosen Anmeldung kann der Ticket-Zweitmarkt zum Kauf oder Verkauf genutzt werden.
Selbstverständlich ist die Registrierung kostenlos. Erst bei einem Kauf von Tickets ist der jeweils angezeigte Kaufpreis zzgl. Gebühren zu entrichten.
Können auch Tickets für Auswärtsspiele gehandelt werden?
Nein, der Ticket-Zweitmarkt kann lediglich für Heimspiele genutzt werden.
Ich habe aufgrund einer Sperre keinen Zugriff auf mein Online-Konto.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall unter Angabe Ihrer Daten (Vor- und Nachname, Adresse, Kundennummer wenn vorhanden) sowie E-Mail-Adresse, an service@fcbayern.com. Wir bearbeiten Ihr Anliegen schnellstmöglich.
Was bedeutet der Zusatz „Säbener Seat“ oder „Sponsor Seat“ vor einigen Tickets?
Es handelt sich hierbei um Tickets der Kategorie 1. Weitere Leistungen wie beispielsweise Hospitality sind nicht inkludiert.
Tickets kaufen
Wie kann ich Tickets kaufen? Ist eine Mitgliedschaft nötig?
Tickets für Heimspiele können nur online im Ticket-Zweitmarkt oder telefonisch unter +49 89 699 31 333 erworben werden.
Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir viele Spiele exklusiv für unsere Mitglieder geschalten. Wir öffnen jedoch meist in der Spielwoche den Markt für alle Fans, es lohnt sich also auch kurzfristig Tickets zu buchen. Top-Spiele können hiervon ausgenommen sein.
Wie hoch sind die Gebühren für den Kauf von Tickets auf dem Ticket-Zweitmarkt?
Die Preise wurden wie folgt festgelegt: Der jeweilige Tageskartenpreis plus 15% Vorverkaufsgebühr - sowie eine wertabhängige Systemgebühr von 5 € bis Ticketwert 150 €, darüber 8 €. Wir bitten um Verständnis, dass Tickets aus dem Zweitmarkt nicht ermäßigt werden können.
Welche Zahlarten stehen im Ticket-Zweitmarkt zur Verfügung?
Tickets können bequem mit Kreditkarte, PayPal oder KLARNA bezahlt werden.
Bei einem erfolgreichen Verkauf von Tickets im Zweitmarkt wird stets auf die Einzahlart erstatte, welche für den Kauf der Tages- oder Jahreskarte(n) hinterlegt wurde.
Bitte beachten Sie, dass - auch nach Änderung des Zahlmittels - die Einzahlart für die Gutschrift verwendet wird!
Gibt es Ermäßigungen für Zweitmarkt-Tickets?
Tickets, welche auf dem Ticket-Zweitmarkt erworben wurden, können leider nicht ermäßigt werden.
Wie kann ich kurzfristig am Spieltag Tickets buchen oder Fragen zum Ticket-Zweitmarkt stellen?
An jedem Heim-Spieltag steht unser Service Team unter +49 89 699 31 333 für Sie von 9 bis 15 Uhr zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Ich habe das Ticket und auch die E-Mail der Buchung verloren. Wie komme ich nun an mein Ticket?
Sie können sich Ticket/s bei Verlust jederzeit nach Login im Digitalen Ticket-Center DTC herunterladen oder anzeigen lassen. Ihre Rechnungen und Gutschriften finden Sie unter "Dokumente".
Es stehen keine oder nur einzelne Tickets zur Verfügung. Wann steigt das Angebot?
Auf das Angebot haben wir keinen Einfluss. Erfahrungsgemäß steigt die Anzahl der Tickets und auch nebeneinanderliegender Tickets in der Spielwoche / Tage vor dem Spiel stark an.
Ich versuche Tickets zu buchen, diese sind aber bei Klick nicht mehr verfügbar.
Meist versuchen viele Mitglieder, die im Zweitmarkt eingeloggt sind, verfügbare Tickets zu buchen. Daher kann es vorkommen, dass beim Klick auf das gewünschte Ticket die Meldung "Ticket nicht mehr verfügbar" erscheint.
Gegen automatisiert Programme und Skripte gehen wir sowohl mit Software als auch mit manuellen Kontrollen vor und leiten regelmäßig rechtliche Schritte ein.
Tickets verkaufen
Wie kann ich mein Ticket zum Verkauf freigeben?
Nach Anmeldung oder Registrierung können Sie im Ticket-Zweitmarkt für das gewünschte Spiel Ihr/e Ticket/s zum Verkauf freigeben. Klicken Sie auf die gewünschte Partie und das Ticket. Gerne sind wir Ihnen auch unter +49 89 699 31 333 behilflich.
Wann erhalte ich die Gutschrift für den erfolgreichen Verkauf meiner Tickets?
Die Gutschrift wir Ihnen in der Regel wenige Tage nach dem Verkauf gutgeschrieben. Wenn Sie eine E-Mail über die Gutschrift erhalten haben, jedoch noch keine Erstattung bitten wir Sie bei Ihrem Zahlungsdienstleister nachzufragen. Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer.
Bitte beachten Sie, dass wir die Gutschrift stets auf die Einzahlart erstatten, auch wenn diese zwischenzeitlich geändert wurde.
Welcher Betrag wird nach Verkauf erstattet?
Nach erfolgreichem Verkauf Ihres Tickets / Ihrer Tickets erstatten wir immer den Ticketwert. Bitte haben Sie Verständnis, dass angefallene Gebühren nicht erstattet werden.
Wie erfahre ich, ob mein Ticket verkauft wurde?
Sie werden über Verkauf und Gutschrift jeweils per E-Mail informiert.
Ich habe ein Ticket zum Verkauf eingestellt und möchte dieses nun doch selbst nutzen. Kann ich den Verkauf rückgängig machen?
Ein Verkauf kann leider nicht rückgängig gemacht werden. Solange Ihr Ticket nicht reserviert oder verkauft wurde, haben Sie nach Login über Ihr Online-Konto die Möglichkeit Ihr Ticket aus dem Angebot zu entfernen.
Ich habe keinen Internetzugang bzw. E-Mail-Adresse. Wie kann ich meine Tickets auf dem Ticket-Zweitmarkt anbieten?
Der Verkauf kann auch "offline" erfolgen. Gerne senden wir Ihnen ein entsprechendes Formular zu - wenden Sie sich bitte an +49 89 699 31 333.
Kann ich auch Tageskarten verkaufen?
Ja, auch erworbene Tageskarten, welche mit ihrem Kundenkonto verknüpft sind, können verkauft werden.
Bis wann vor einem Spiel kann ich mein/e Ticket/s auf dem Ticket-Zweitmarkt zum Verkauf anbieten?
Tickets können in der Regel bis drei Stunden vor Anpfiff auf dem Ticket-Zweitmarkt online ge- oder verkauft werden, dann schließt die Plattform. Ein Verkauf an der Abendkasse ist derzeit nicht möglich.
Kann ich ein Zweitmarkt-Ticket erneut auf dem Ticket-Zweitmarkt zum Verkauf anbieten?
Auch ein auf dem Ticket-Zweitmarkt erworbenes Ticket kann erneut angeboten werden. Bitte beachten Sie, dass bei erfolgreichem Verkauf nur der Ticketwert erstattet wird.
Ist es auch möglich, Business-Seats oder andere Hospitality-Tickets auf dem Zweitmarkt anzubieten?
Business-Seats und Tickets mit Hospitality-Zugang können auf dem Ticket-Zweitmarkt leider nicht angeboten werden.
Kann ich als Fanclub auch Tickets auf dem Ticket-Zweitmarkt anbieten, wenn diese nicht genutzt werden können?
Ja, der Bestellberechtigte des Fanclubs, welcher die Tickets gekauft hat, kann diese auch auf dem Ticket-Zweitmarkt anbieten.
Wirkt es sich auf die zukünftige Ticket-Vergabe aus, wenn ich Tickets im Zweitmarkt anbiete?
Bitte bieten Sie Ihre Tickets immer im Zweitmarkt an - damit verhindert wird, dass Plätze leer bleiben. Selbstverständlich hat das Anbieten von Tickets im Zweitmarkt keinen Einfluss auf zukünftige Ticketzuteilungen.