FC Bayern y Adobe crean experiencias para los aficionados

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El FC Bayern y Adobe inician una asociación de varios años para hacer avanzar en las posibilidades digitales del campeón récord alemán. La asociación desarrollará experiencias personalizadas para los aficionados de todo el mundo -tanto online como offline-, al tiempo que apoyará los procesos internos del club.

Oliver Kahn, director general del FC Bayern: "El aficionado del FC Bayern de hoy en día es conocedor del mundo digital y siempre está interesado en nuevas formas de estar cerca de nuestro club y de nuestros jugadores. Por eso queremos crear interacciones sostenibles y duraderas que alegren a nuestros fans de todo el mundo. Estamos invirtiendo en una estrategia digital a largo plazo con la gama de aplicaciones empresariales de Adobe en el centro de nuestra tecnología para profundizar en las interacciones de nuestros aficionados con el club e inspirar a la próxima generación en los próximos años."

Anil Chakravarthy, presidente de Digital Experience Business en Adobe: "El FC Bayern tiene millones de aficionados en todo el mundo y está a la vanguardia de la revolución de las experiencias de aficioandos. Con esta asociación, el FC Bayern creará más experiencias personalizadas para que los aficionados puedan celebrar la pasión y el corazón del club dondequiera que estén."

El FC Bayern, con una base de aficionados global en rápido crecimiento, está dispuesto a conectar a los fans con su club de nuevas maneras. Se apoyará en Adobe Experience Cloud, Adobe Real-Time CDP, Adobe Document Cloud y Adobe Acrobat Sign para impulsar su transformación digital de las experiencias de los aficionados en particular. Las tecnologías ofrecen la oportunidad de comprender mejor a los aficionados para crear experiencias deportivas más atractivas y personalizadas. Adobe Experience Cloud, que incluye la plataforma de datos de clientes de Adobe, ayudará al club a crear perfiles de fans para garantizar la forma en que los seguidores interactúan con la marca y crear una relación más personal con el club.

Esto significa, entre otras cosas, mejorar toda la experiencia del día del partido para los aficionados, ofreciéndoles notificaciones en tiempo real al alcance de su mano, incluyendo descuentos en merchandising, contenidos de vídeo y disponibilidad de entradas de última hora. Ya no se perderán ningún momento, ya sea en el estadio, de camino o en casa. Por ejemplo, cuando se marque un gol, recibirán contenidos en su canal preferido para celebrar el momento en tiempo real, así como comentarios en vídeo y resúmenes posteriores al partido.

El FC Bayern también utilizará Adobe Document Cloud, incluido Adobe Acrobat Sign, para digitalizar la colaboración con los aficionados, los trabajadores y los socios. Document Cloud hace que actividades como la inscripción de socios o la firma de acuerdos de jugadores sean rápidas y seguras, al tiempo que reduce el impacto medioambiental.


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