À partir du 15 février 2016, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges. Les consommateurs ont ainsi la possibilité de régler dans un premier temps les litiges liés à leur commande en ligne sans passer par un tribunal. La plate-forme de règlement des litiges est accessible via le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Veuillez noter que nous ne participons pas actuellement à cette procédure de règlement alternatif des litiges. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse service@fcbayern.com