FAQ
Ordine
L'ordine è arrivato?
Se dopo l'invio dell'ordine viene visualizzato un numero d'ordine, significa che l'ordine è stato ricevuto.
Dopo l'invio dell'ordine, verrà inviata automaticamente una conferma d'ordine. Se non si riceve la conferma dell'ordine, ciò può essere dovuto a un indirizzo e-mail errato o al blocco dello spam. In questo caso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Consegna
Costi di spedizione
Spese di spedizione Germania:
Per la consegna per indirizzo di consegna:
-Spese di spedizione: € 4,95 (nessuna spesa di spedizione a partire da un valore d'ordine di € 65,00 / Si applica solo in Germania).
- Nessun costo di spedizione a partire da un valore dell'ordine di 65,00 € (valido solo in Germania), il costo del contrassegno rimane inalterato.
Spese di spedizione all'estero:
- Austria: € 6,95
- Europa (compresi i paesi non UE): € 9,95
- USA: € 19,95
- Mondo: € 19,95
Nota sulle spese di importazione e doganali:
Gli ordini destinati all'estero possono essere soggetti a spese e tasse di importazione, che vengono applicate una volta che la consegna raggiunge il paese di destinazione. Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento sono a carico del destinatario. Le norme doganali variano da Paese a Paese. L'FC Bayern non ha alcuna influenza sui compensi e non può fornire alcuna informazione in merito. Per ulteriori informazioni, contattare le autorità doganali locali.
Dauer der Lieferung
Liefertermin innerhalb Deutschlands in ca. 1-3 Werktagen soweit vollständig verfügbar.
Wie wird geliefert?
Frachtführer ist DHL/Deutsche Post AG.
Disponibilità dei prodotti
Werden bestellte Produkte immer geliefert?
Wenn es sich um Auslaufware handelt, kann es bei zeitgleichen Bestellungen zu Lagerfehlbeständen kommen. Entsprechende Information werden zugestellt.
Kann es sein, dass Produkte später wieder erhältlich sind?
Aufgrund von Rücksendungen kann dies vereinzelt vorkommen.
Wird automatisch teilgeliefert?
Nein, es sei denn der Nachliefertermin gewisser Artikel verzögert sich enorm. In diesen Fällen ist der FCB berechtigt teilzuliefern.
Restituzioni
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso:
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza addurre ragioni. Il periodo per il recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui è avvenuto l'acquisto da parte del cliente, oppure in cui una terza parte diversa dal corriere, e indicata dal cliente, assume il possesso fisico della merce. Nel caso di un contratto relativo a più articoli, il periodo per il recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui è avvenuto l'acquisto da parte del cliente, oppure in cui una terza parte diversa dal corriere, e indicata dal cliente, assume il possesso fisico dell'ultimo articolo.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare FCB (FC Bayern München AG, Säbener Str. 51-57, 81547 Monaco di Baviera, Germania, Tel.: +4989/69931-666, e-mail: store@fcbayern.com) circa la propria decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o un'email). Se lo desidera, il cliente può ricorrere al modulo di recesso allegato.
Per rispettare i termini di recesso è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa al suo esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del relativo periodo.
Effetti del recesso:
Qualora il cliente receda dal presente contratto, FCB provvederà a rimborsare al cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (fatta eccezione per i costi supplementari derivanti dalla scelta del cliente di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da FCB), senza ritardo, e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui FCB ha ricevuto la notifica di recesso del cliente dal presente contratto. FCB effettuerà tale rimborso con lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, a meno che il cliente non abbia espressamente concordato un mezzo diverso. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso. FCB potrebbe trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto la merce restituita o qualora il cliente non abbia fornito la prova del reso della merce. Si terrà conto dell'evento che si verifica prima.
Il cliente deve rispedire la merce o riconsegnarla a mano a FC Bayern München AG, Säbener Str. 51-57, 81547 Monaco di Baviera, Germania, senza ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il cliente comunica la propria volontà di recesso dal contratto a FCB. I termini si intendono rispettati se il cliente restituisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il cliente dovrà farsi carico dei costi diretti per il reso della merce.
Il cliente sarà responsabile esclusivamente per un'eventuale svalutazione della merce derivante da un trattamento diverso da quello necessario per la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
NOTA: ESCLUSIONE dal diritto di recesso
Ai sensi della sezione 312g (2) del codice civile tedesco (BGB), merci non prefabbricate la cui produzione è conforme a una scelta o decisione individuale del consumatore, o che sono chiaramente personalizzate in base alle esigenze personali del consumatore sono esclusi dal diritto di recesso previsto per i contratti a distanza. Sono compresi i prodotti personalizzati (ad esempio, capi di abbigliamento con stampe o ricami), le registrazioni audio o video o i software sigillati e aperti dopo la consegna, riviste e giornali, ad eccezione di quelli forniti in virtù di un abbonamento.
Il diritto di recesso non si applica se il cliente è un imprenditore come definito nella sezione 14 del Codice civile tedesco (BGB), ossia una persona fisica o giuridica o una partnership con capacità giuridica che, nell'ambito di una transazione legale, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professione.
Per il reso della merce è possibile ricorrere al modulo per il reso allegato alla fattura. In ogni caso, non sussiste nessun obbligo per il cliente in tal senso.
Rücksendungen ohne Retouren-Aufkleber / Rücksendungen aus dem Ausland
Die Retoure schicken Sie bitte mit einer Rechnungskopie oder dem Kassenbon zurück. Dazu legen Sie bitte ein Begleitschreiben mit der Begründung für die Retoure bei. Den Kaufpreis erstatten wir Ihnen mittels des von Ihnen bei der Bezahlung gewählten Zahlungsmittels. Wir bitten Sie das Paket ausreichend zu frankieren und das Paket unbedingt versichert zu versenden. Nicht frankierte/ unfreie Retouren können leider nicht angenommen werden.
Hinweis nach dem Batteriegesetz
In einigen vom uns verkauften Produkten werden auch Batterien verwendet. Batterien dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden. Endverbraucher sind gesetzlich verpflichtet, alle gebrauchten Batterien und Akkus zurückzugeben, z.B. bei den öffentlichen Sammelstellen oder dort, wo Batterien verkauft werden. Batterien sind mit einer durchgestrichenen Mülltonne und mit einem der chemischen Symbole
Cd (= Batterie enthält Cadmium)
Hg (= Batterie enthält Quecksilber)
Pb (= Batterie enthält Blei)
gekennzeichnet. Sie können verbrauchte Batterien unentgeltlich unter folgender Adresse zurückgeben: FC Bayern München AG, Säbener Straße 51-57,
81547 München oder in allen unseren Stores.
Opzioni di pagamento
Deutschland
Per Kreditkarte (Angabe der Kartennummer & der Gültigkeit)
Per PayPal
Per Klarna (Rechnung)
Per Klarna (Sofortüberweisung/ Bankeinzug)
Per Klarna (Ratenkauf)