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FAQ - Fragen & Antworten zum Ticketing

Tickets kaufen

Wie komme ich an Tickets für Heimspiele des FC Bayern?

Es gibt folgende Möglichkeiten:

  • Ticketanfragen können über unser Ticketanfragen-Portal online erstellt werden - bereits lange im Voraus.
  • Ist das gewünschte Spiel überbucht oder haben Sie eine Absage erhalten? Dann steht der FC Bayern Ticket-Zweitmarkt für Sie zur Verfügung. 
  • Rufen Sie uns an - wir beraten Sie gerne und nehmen Ihre Anfrage unter +49 89 699 31 333 entgegen.
  • Eine Ticket-Bestellung per E-Mail ist nicht möglich, sie können aber ein Bestellformular herunterladen und uns zusenden.
  • Eine Abendkasse steht am Spieltag leider nicht zur Verfügung.

 

Wie komme ich an Tickets für Auswärtsspiele des FC Bayern?

Hinweis: Grundsätzlich stehen dem FC Bayern maximal 10% der Stadionkapazität des Gegners zur Verfügung, in den UEFA Clubwettbewerben maximal 5%. Dies genügt leider bei Weitem nicht, um die enorme Nachfrage unserer Mitglieder und Fanclubs zu decken. Absagen sind leider daher wahrscheinlicher als eine Ticket-Zuteilung.

  • Ticketanfragen können über unser Ticketanfragen-Portal online erstellt werden - bereits lange im Voraus. Die Bestellfristen finden Sie bei jedem Spiel.
  • Rufen Sie uns an - wir beraten Sie gerne und nehmen Ihre Anfrage unter +49 89 699 31 333 entgegen.
  • Eine Ticket-Bestellung per E-Mail ist nicht möglich, sie können aber ein Bestellformular herunterladen und uns zusenden.
Wann erfolgt die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die Tickets werden unter allen fristgerecht eingegangenen Anfragen spätestens vier bis sechs Wochen vor dem jeweiligenSpieltermin zugelost.

Für Auswärtsspiele erfolgt die Buchung umgehend nach Erhalt des Ticketkontingents durch den gastgebenden Verein. Die Zuteilung der Tickets erfolgt auch hier im Losverfahren.

Gibt es Bestellfristen? Wie ist der Status meiner Bestellung?

Im Anfrageportal sind alle verfügbaren Spiele und die Bestellfristen aktuell einzusehen.

Den Bearbeitungsstand eines jeden Spiels entnehmen Sie bitte der Statusseite

Wie viele Tickets kann ich bestellen?

Gerne können Sie die von Ihnen gewünschte Ticketanzahl anfragen. Wir bitten Sie jedoch zu beachten, dass wir uns eine Kontingentierung vorbehalten, sofern die Nachfrage das zur Verfügung stehende Kontingent übersteigt.

Ist eine Rückgabe oder Stornierung von Tickets möglich?

Ihre Ticket-Anfrage können Sie bis zur Verbuchung jederzeit noch in Ihrem "Mein Konto" stornieren.

Eine Rücknahme von bereits gebuchten Tickets ist grundsätzlich leider nicht möglich. Auch ein gesetzliches Widerrufsrecht findet bei Tickets keine Anwendung. Bitte beachten Sie die Ausführungen und  Ausnahmen in unseren Geschäftsbedingungen ATGB.

Tickets für Heimspiele können Sie bei Verhinderung aber gerne über unseren Ticket-Zweitmarkt anderen Fans zum Verkauf anbieten.

Wo können Hospitality-Tickets erworben werden?

Tickets mit Hospitality können in unserem eigenen Anfrage-Shop angefragt werden. Weitere Infos finden Sie hier

Allgemeine Fragen zu Ticketbestellungen

Ist es möglich, Tickets nachträglich zu ermäßigen oder aufzuwerten?

Ja, bitte beachten Sie die Informationen zum Ticket-Umtausch.

Wieviel kosten die Tickets und welche Ermäßigungen gibt es?
  • Alle aktuell gültigen Preise finden Sie hier.
  • Ermäßigungen bieten wir für Kinder unter 14 Jahren, Senioren ab 65 Jahren sowie für Inhaber eines Schwerbehindertenausweises an.
Benötigen Kinder ein eigenes Ticket?

Ja, denn das genehmigte maximale Fassungsvermögen von 75.000 Zuschauern darf nicht überschritten werden. Aus Sicherheitsgründen ist es leider nicht erlaubt, dass Kinder auf dem Schoss eines Erwachsenen Platz nehmen und keine eigene Eintrittskarte besitzen. Wir bitten Sie hierzu auch unsere allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen (ATGB) zu beachten. 

Gibt es Gutscheine für Tickets?

Gutscheine für Tickets bieten wir nicht an. Da die Nachfrage für Heimspiele in der Allianz Arena enorm groß ist, kann die Einlösung eines Ticket-Gutscheins nicht gewährleistet werden.

Suchen Sie Tickets als Geschenk? Für einige Spiele können Sie Tickets im Ticket-Zweitmarkt erwerben.

Gibt es für Schiedsrichter Tickets?

Für alle Heimspiele in der Allianz Arena gibt es gemäß der Durchführungsbestimmung zur DFB-Spielordnung ein Kontingent von 300 Tickets für Schiedsrichter. 

Die Ausgabe der Tickets erfolgt dabei nicht mehr am Spieltag an den Kassen der Allianz Arena, sondern per Online-Formular durch den zuständigen Bayerischen Fußball-Verband. 

Dafür wurde HIER ein eigenes Ticket-Anfrageportal eingerichtet.

Die Vergabe der Tickets erfolgt im Losverfahren, jeder Schiedsrichter erhält dann eine Zu- oder Absage mit allen Informationen. Tickets werden dann im Digitalen Ticket-Center DTC zum Download angeboten.

Weiter Informationen finden Sie auf der Seite der FC Bayern München eV Schiedsrichterabteilung oder direkt beim DFB.

 

 

 

Digitale Tickets

Was bedeutet digitales Ticketing?

Tickets für Heimspiele, die Sie beim FC Bayern erwerben, erhalten Sie grundsätzlich digital.  Per E-Mail erhalten Sie nach dem Kauf einen Link zum Digitalen Ticket-Center DTC. Dort können Sie Ihre Tickets

  • übersichtlich in verschiedenen Ansichten einsehen 
  • weiterleiten 
  • als mobile Ticket für ihr Smartphone laden
  • als print@home zum Ausdruck herunterladen
  • alle Rechnungen und Gutschriften einsehen
  • Tickets in den Zweitmarkt einstellen

Weiter Informationen finden Sie in unserem DTC-Guide oder dem DTC-Video.

Ich sammle alle meine Tickets – wie kann ich nun ein gedrucktes Tickets erhalten?

Gedruckte Tickets werden nicht mehr angeboten, wir passen aber das Design des print@home-Tickets mit neuen Motiven an.

Sie können auch weiterhin das print@home-Ticket drucken und für Ihre Sammlung verwenden.

Für unsere Jahreskarteninhaber gibt es die Möglichkeit, nach jeder Saison eine Souvenir-Jahreskarte zu bestellen.

Ich habe keine E-Mail-Adresse oder keinen Internet-Zugang. Wie kann ich mein Ticket erhalten?

Gerne sind wir Ihnen behilflich, damit Sie Ihre Tickets erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns unter +49 89 699 31 333. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Ich habe mein Ticket verloren oder keinen Zugriff darauf – wo erhalte ich (am Spieltag) Ersatz?

Sie können im Digitalen Ticket-Center jederzeit und auch mit mobilen Endgeräten Ihr Ticket erneut herunterladen oder ausdrucken. Wir empfehlen, dass Ticket in der Allianz Arena App zu speichern.

Gerne sind wir auch am Heim-Spieltag für Sie erreichbar:

  • Rufen Sie uns von 9 bis 15 Uhr an +49 89 699 31 333
  • An der Allianz Arena: Wenden Sie sich an das Ordnungspersonal direkt am Einlass der Allianz Arena, wenn Sie ihr Ticket nicht laden können. Wir helfen Ihnen weiter.
Kann ich meine Tickets an Freunde oder Bekannte weitergeben?

Eine Weitergabe ohne kommerzielle Gründe ist selbstverständlich möglich. Beachten Sie hierzu auch 8.3 unserer ATGB.

Für die Weitergabe nutzen Sie bitte die Weiterleitungs-Funktion im Digitalen Ticket-Center DTC

Allianz Arena am Spieltag

Was darf ich am Spieltag in die Allianz Arena mitnehmen?

Bitte beachten Sie die allgemeinen Hinweise zum Einlass.

Die Gepäckaufbewahrung (bspw. für Taschen größer als das Format DIN A4) befindet sich auf der Esplanade, am Eingang Nord, sowie am Gästeeingang (Lageplan).

 

Wo finde ich Informationen zum Parken an der Allianz Arena?

Beachten Sie die Informationen zu Anreise und Parken.

Wir empfehlen eine Anreise mit dem ÖPNV.

 

Gilt mein Ticket auch für den ÖPNV / MVV?

Die Nutzung des öffentlichen Personen-Nahverkehr ÖPNV bzw. Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH (MVV) ist nicht im Ticket enthalten. 

Noch Fragen?

Sollten unsere FAQ Ihre Fragen nicht beantwortet haben, können Sie uns selbstverständlich gerne von Montag bis Freitag (8 bis 20 Uhr) kontaktieren.

FC Bayern München
Ticketservice
Säbener Str. 51-57
81547 München
Tel.:      +49 89 699 31 333

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