Dal 15 febbraio 2016, la Commissione UE offre una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. In questo modo i consumatori hanno la possibilità di risolvere inizialmente le controversie relative ai loro ordini online senza dover ricorrere al tribunale. La piattaforma di risoluzione delle controversie è accessibile tramite il link esterno http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Si noti che attualmente non partecipiamo a questa procedura alternativa di risoluzione delle controversie. Potete contattarci via e-mail all'indirizzo service@fcbayern.com