Alle Fragen rund um das BBL Top Four

Was beinhaltet die Business Lounge?

• Die Business Lounge ist ein öffentliches Museum und zugänglich für alle Gäste des BMW Park. 

 

Was beinhaltet das VIP-Ticket?

• Zugang zur BMW Park VIP Lounge (Hospitality Bereich)
• Exquisites Catering-Konzept von Feinkost Käfer
• Exklusiver Barista der DINZLER Kaffeerösterei
• Geschmackvolles Ambiente mit Wohlfühlcharakter
• Ausgezeichnete Tribünenplätze direkt am Spielfeld
• Service und Betreuung vor Ort

Ein fester Tischplatz ist nicht inklusive.

 

Wie rufe ich mein Mobile Ticket auf?

Die Mobile Tickets sind grundsätzlich nur über Dein Smartphone zu öffnen und können nicht ausgedruckt werden. Öffne Deine Tickets entweder über die Wallet App auf Deinem iPhone oder über die ‚Wallet Passes App‘ auf Deinem Android Smartphone.

 

Print@home

Beim Print@home handelt es sich um ein klassisches PDF, dieses muss ausgedruckt vorgezeigt werden und kann nicht vom Handy gescannt werden. Solltest Du Dein Ticket auf dem Handy vorzeigen wollen, nutze bitte unsere Mobile Tickets.

 

Was mache ich, wenn ich die Fehlermeldung: 'Es ist ein Fehler bei der Authentifizierung der Zahlung aufgetreten' am Ende meiner Ticketbestellung erhalte?

Möglicherweise liegt eine Kontosperre vor bzw. kann es auch sein, dass Du ein neues Passwort unter ‚Passwort vergessen‘ anlegen musst. Da Du bereits ein gültiges Kundenkonto beim FC Bayern oder dem FC Bayern Basketball hast, kann es passieren, dass sich Dein Konto sperrt. Bitte wende Dich in diesem Fall per Mail an basketball-tickets@fcbayern.com und wir unterstützen Dich bei der Problemlösung. (Kreditkarte oder Zahlung)

 

Was mache ich, wenn mein Name auf dem Ticket steht?

Der Name des Käufers erscheint auf den Tickets. Du wirst beim Einlass keine Probleme haben. Der Name auf Deinem Ticket wird nicht beim Einlass kontrolliert.

 

Wie transferiere bzw. gebe ich ein Ticket an jemanden weiter?

Um Deine Tickets zu transferieren, musst Du Dich im ersten Schritt in unserem Ticket-Shop  anmelden. Klicke im nächsten Schritt auf Deinen Namen und unter diesem Reiter erscheint das Feld ‚Meine Tickets‘. Wähle die Partie und von dort aus klicke auf ‚Wähle eine Aktion‘ und klicke auf ‚Transfer Tickets‘. Im letzten Schritt musst Du die Details des Empfängers angeben und die Tickets können an den Empfänger transferiert werden.

 

Wie kann ich mein Ticket stornieren?

Eine Rückerstattung der Tickets ist grundsätzlich nicht möglich. Bitte schicke hierzu eine Mail an basketball-tickets@fcbayern.com um eine Lösung für Dein Anliegen zu erarbeiten.

 

Wie kann ich ermäßigte Tickets buchen?

Ermäßigte Tickets können über die Bestplatzsuche und am Ende Deiner Bestellung im Warenkorb gebucht werden. Die Funktion der Bestplatzsuche befindet sich direkt rechts über dem Hallenplan, auf der Seite Deines ausgewählten Spiels. Die Bestplatzsuche erlaubt Dir für jeden Ticketbereich die Ermäßigung zu wählen. Am Ende des Warenkorbs kannst Du über einen angezeigten Reiter die Tickets mit der entsprechenden Rabattierung anpassen und buchen.

 

Benötigt man für ein Kind eine Eintrittskarte?

Ja, denn durch die elektronische Zugangskontrolle erhält niemand Zutritt zum BMW Park, der nicht im Besitz einer gültigen Eintrittskarte ist. Aus Sicherheits- und Brandschutzgründen ist es nicht erlaubt, dass Kinder auf dem Schoß eines Erwachsenen Platz nehmen und keine eigene Eintrittskarte besitzen. Das genehmigte maximale Fassungsvermögen darf wegen gesetzlicher Bestimmungen nicht überschritten werden. Personen, die keine gültige Eintrittskarte besitzen, sind vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. Grundsätzlich erhalten Kinder von 0-13 Jahren 50% auf den Tageskartenpreis.

 

Wie ändere ich eine ermäßigte Karte auf eine Vollzahlerkarte? Beispiel: Ich habe versehentlich ein Ticket im REWE-Familienblock gekauft, aber komme nun ohne Familie in den BMW Park.

An der Abendkasse am Spieltag kann ein Upgrade-Ticket erworben werden. Die anfallenden Kosten hierfür betragen den jeweiligen Differenzbetrag zwischen der Ermäßigungsstufe und dem Tageskartenpreis des anderen Ticketbereichs. Dieser Betrag kann sowohl bar als auch mit allen gängigen EC- und Kreditkarten an der Abendkasse beglichen werden. Die Abendkasse macht 90 Minuten vor Spielbeginn auf.

 

Wie ändere ich eine Vollzahler Karte auf eine ermäßigte Karte?

Bitte wende Dich in diesem Fall per Mail an basketball-tickets@fcbayern.com und wir können gerne über die verschiedenen Möglichkeiten und Optionen sprechen.

 

Welche Ermäßigungen gibt es?

Schüler und Jugendliche von 14-17 Jahren, Studenten und Azubis erhalten 30% auf den Tageskartenpreis und sind verpflichtet am Spieltag Ihren Nachweis mitzubringen. Eine 50% Rabattierungen auf den Tageskartenpreis gibt es für Senioren über 65 und Menschen mit Behinderung inklusive der Begleitperson, sowie alle Kinder von 0-13 Jahren.

Wann öffnet der BMW Park bzw. die Halle?

Der BMW Park öffnet 90 Minuten vor Spielbeginn und auch unsere Abendkassen machen 90 Minuten vor Spielbeginn auf. Für unsere VIP-Ticketinhaber*innen macht der Eingang der BMW Park-VIP Lounge am Samstag 1,5 Stunden vor Spielbeginn auf und am Sonntag  2 Stunden vor Spielbeginn.

 

Wie kann ich den FC Bayern Basketball erreichen?

Wir sind montags, mittwochs und freitags unter 089 2005 7000 von 9-12 Uhr erreichbar. Andernfalls sind wir unter der Mail: basketball-tickets@fcbayern.com erreichbar und Du kannst uns gerne zu Deiner Anfrage eine Mail schicken.

Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln

Die Halle ist zu Fuß von der U-Bahn-Station Westpark (U6/ca. 1,1 km), der U- und S-Bahn Station Heimeranplatz (U4, U5, S7 / ca. 0,8 km) sowie der Haltestelle Fachnerstrasse (Tram 18/ ca. 0,8 km) zu erreichen. In unmittelbarer Nähe des Hallengeländes befindet sich die Bushaltestelle Siegenburger Straße (Bus 63/ ca. 0,3 km).

Während der Heimspiele bietet die MVG ab 75 Minuten vor Spielbeginn sowie nach der Partie eine erhöhte Bustaktung von den Haltestellen Heimeranplatz und Westpark bis zur Siegenburger Straße an.

 

Anreise mit dem PKW & Parken

Der BMW Park (Grasweg 74, 81373 München) befindet sich südwestlich des Stadtzentrums von München. Er liegt verkehrsgünstig am Mittleren Ring (B2R) nahe der Autobahnauffahrt zur A96 in Richtung Lindau.

Die Besucher der Heimspiele haben unter anderem die Möglichkeit, Tagesparkscheine für die nahegelegene Freiparkfläche (432 Stellplätze) zu je 5,- EUR pro Spieltag zu erwerben. Erhältlich sind diese ausschließlich am Tag des Heimspiels bei der Zufahrt zum Parkplatz (Siegenburger Straße 65).

Weitere Parkmöglichkeiten bietet die P+R Tiefgarage Heimeranplatz (Garmischer Straße 19) für eine vergünstigte Gebühr von nur 1,50 Euro. Der bequeme Transfer zum BMW Park ist an Heimspieltagen durch die erhöhte Bustaktung der MVG ab der Haltestelle Heimeranplatz möglich.

Bitte beachten Sie nach den Spielen, dass die Auffahrt von der Siegenburger Straße auf den Landaubogen nur noch für Rechtsabbieger möglich ist.

 

Busparkplatz

Der Busparkplatz befindet sich in der Hansastraße 53, 81373 München, ein Ausstieg nahe BMW Park ist natürlich möglich, allerdings muss der Bus im Anschluss zum genannten Parkplatz gefahren werden.

Ab welchem Alter können Kinder allein in den BMW Park?

0 bis 6 Jahre: Kein Eintritt ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten erlaubt.

6 bis 12 Jahre: Nur mit Begleitung eines Erziehungsberechtigten und muss auf Anfrage nachweisbar sein.

12 bis 16 Jahre:

Tipp-off 16 Uhr: Dein Besuch ist ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten möglich, wenn die Veranstaltung vor 20 Uhr beendet ist und der Heimweg vor 20 Uhr ist.

Tipp-off 18 Uhr oder später: nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten möglich (dies muss auf Anfrage nachweisbar sein).

16 bis 18 Jahre:

Tipp-off 16 Uhr: ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten möglich.

Tipp-off 18 Uhr oder später: ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten möglich, wenn die Veranstaltung vor 24 Uhr fertig ist und der Heimweg vor 24 Uhr möglich ist.

Wenn das Event länger als 24 Uhr dauert oder ein Heimweg vor 24 Uhr nicht gewährleistet werden kann, dann muss auch hier eine erziehungsberechtigte Person verpflichtend sein (dies muss auf Anfrage nachweisbar sein).

 

Darf ich einen Rucksack, Koffer oder eine Tasche mit in den BMW Park nehmen?

Bitte beachte, dass keine Rucksäcke, Koffer oder Taschen größer als A4 mit in den BMW Park genommen werden dürfen. Diese werden am Einlass von unserem Sicherheitspersonal verweigert. Aktuell gibt es keine Garderobe vor Ort. Zudem ist es ist nicht gestattet Motorradhelme, Regenschirme, und Kinderwägen mit in den BMW Park zu nehmen.

Hier geht’s zur Hallenverordnung.